DOM Digital está concebido y construido de forma modular y estándar, para facilitar su incorporación en cada municipio no importando su tamaño, se definieron roles de trabajo y funcionalidades para estos roles, de esta manera permite que el sistema se adapte a la realidad de cualquier municipio, configurando la solución para que responda al flujo de trabajo particular de cada uno de ellos.

 

Funcionalidades de la Solución

DOM Digital permite automatizar los procesos presentes en las solicitudes de edificación y urbanización, a continuación, se presenta alguna de las funcionalidades de mayor utilización,

• Automatiza el proceso desde el ingreso de la solicitud, hasta la obtención del permiso.

• Permite al contribuyente efectuar las solicitudes de permisos de edificación y urbanización, por internet, adjuntando digitalmente toda la documentación requerida para su revisión y tramitación.

• Permite a los usuarios de la DOM, revisar toda la documentación de las solicitudes (formulario y documentos adjuntos) en línea.

• Permite redactar actas de observación, actas de rechazo en línea.

• Permite el auto llenado de datos desde la solicitud a las actas de observaciones y rechazo como también al permiso final.

• Mantiene al propietario, a su arquitecto representante informado y a su revisor independiente cuando corresponda vía correo electrónico, con el estado de su trámite en todo momento.

• Conexión Pago en línea (en el caso que el municipio tenga activo un pago en línea)

• Permite autorización/validación del propietario de la solicitud ingresada por el arquitecto.

• Permite agregar en los documentos finales la firma física escaneada del Director DOM, en actas observaciones y certificados.

• Permite al cliente subir en línea documentación solicitada en acta de observación

• Además, entrega información estadística de solicitudes registradas por tipo, fecha, estado, incluso de productividad por tipo de servicio y por arquitecto asignado a cada proceso además de estadísticas por montos de ingreso real.

Se considera dentro del servicio configurar la solución para que diariamente y en forma automática, genere respaldos de toda la documentación que se suba en el sistema.

 

Beneficios DOM Digital

• Agilizar el proceso de las tramitaciones en las direcciones de obras (permisos de edificación, urbanización, recepciones y certificados entre otros), disminuyendo los tiempos en un 70% aprox.

• La solución opera 100% en la nube, los 365 días del año y las 24 horas, permitiendo ingresar las solicitudes de expediente y certificados vía internet, lo que ha disminuido considerablemente los costos de traslado por los solicitantes al municipio (vecinos y arquitectos), bajando de 11 visitas en promedio a solo una visita para finalizar el proceso.

• Interacción constante entre el propietario, el arquitecto que lo representa y el municipio, durante el avance de cada solicitud.

• Tramitación, aprobación y pago de los pedidos en forma online.

• Mejora en la atención y aumento en la transparencia, el sistema mantiene comunicados automáticamente a todos los interesados en el proceso, mediante email, indicando cualquier cambio de estado o urgencia que se requiera comunicar.

• Validación de datos, confirma que se cumpla con la normativa de construcción vigente, emitida por el Ministerio de Vivienda, en el momento de los ingresos online de las solicitudes.

• Incremento en la productividad del municipio, en la mayor parte de los municipios se ha aumentado en un 100%, lo que trae como resultado mayor cantidad de proyectos ejecutándose en el municipio, aumentando la inversión, la generación de empleos y la economía municipal.

• Reportes estadísticos de productividad interna y también consolidados, que permiten proyectar el crecimiento de la ciudad y hacer planificación urbana.

 

Supuestos y Restricciones

Migración

No se considera migración histórica de información que actualmente se utilice y esté almacenada en algún repositorio digital. Se realizará la incorporación de información actual, para efectos de pruebas reales y capacitación, con lo cual el personal de la Municipalidad podrá incorporar la información que les sea relevante en el sistema.

Digitalización

No se considera la digitalización de los documentos históricos de la dirección de obras. Pero si se requiere ese servicio de puede cotizar en forma separada.

Habilitación del Sistema en Equipos del Cliente

La habilitación de la solución en los equipos de los usuarios será ejecutada en conjunto por personal de la Municipalidad e ITSolutions S.A.

Exclusiones

• Migración de bases de datos históricas

• Conexiones a otros sistemas del municipio

• Tomas fotográficas / video / ilustradores

• Digitalización de documentos y fotografías

• Ingreso de grandes volúmenes de datos

• Personalizaciones adicionales a los estándares y legales